مشتریان عزیز، هنگام خرید محصولات، لطفاً به شرایط و نوع گارانتی محصول دقت کنید. گارانتی محصولات از جمله خدمات ویژه‌ای است که به شما اطمینان می‌دهد در صورت بروز هرگونه مشکل، فروشگاه ما در کنار شما خواهد بود. محصولات فروشگاه دارای سه نوع گارانتی برنزی، نقره‌ای و طلایی هستند که شرایط هرکدام در زیر توضیح داده شده است:

انواع گارانتی محصولات

گارانتی برنزی

این نوع گارانتی به شما امکان می‌دهد محصول خراب یا دارای مشکل را در همان روز کاری تعویض کنید. همچنین این گارانتی شامل ضمانت تست محصول می‌باشد تا مشتریان از کیفیت و عملکرد صحیح کالا اطمینان حاصل کنند.

گارانتی نقره‌ای

گارانتی نقره‌ای به مشتریان این امکان را می‌دهد که محصول خود را در مدت زمان مشخص شده تعویض کنند، بدون اینکه نیاز به پرداخت وجه یا تحمل خسارت ناشی از تعمیر داشته باشند. این گارانتی یک گزینه ایده‌آل برای محصولاتی است که نیاز به بررسی دقیق‌تر دارند.

گارانتی طلایی

این نوع گارانتی بالاترین سطح خدمات را ارائه می‌دهد. در گارانتی طلایی، محصولات معیوب نه تنها با کالای نو تعویض می‌شوند، بلکه هزینه‌های تعمیر نیز به مشتری بازگردانده می‌شود. این گزینه برای اطمینان کامل مشتریان طراحی شده است.

الزامات گارانتی

• همراه داشتن کارت گارانتی: مشتریان لازم است کارت گارانتی محصول را تا آخرین لحظه اعتبار همراه داشته باشند. کارت گارانتی باید در شرایط مناسبی نگهداری شود و اطلاعات آن واضح و خوانا باشد.
• تاریخ اعتبار گارانتی: گارانتی محصولات پس از پایان تاریخ مشخص شده باطل خواهد شد. بنابراین، مشتریان باید در صورت وجود مشکل، درخواست خود را قبل از اتمام تاریخ گارانتی ثبت کنند.
• تحویل قطعه معیوب: در صورت نیاز به استفاده از خدمات گارانتی، مشتریان باید قطعه یا محصول معیوب را به فروشگاه تحویل دهند تا بررسی‌های لازم انجام شود.

با رعایت این موارد، ما اطمینان داریم که تجربه خرید شما از فروشگاه ما دلپذیر و بدون نگرانی خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر درباره جزئیات هر نوع گارانتی، با بخش خدمات مشتریان تماس بگیرید.